“您好，我是稅務(wù)機(jī)械人‘小美’，您可以點(diǎn)擊我為您供給辦事。”近日，寧夏首個(gè)稅務(wù)機(jī)械人表態(tài)寧東動(dòng)力化工基地管委會(huì)辦事廳國地稅辦公區(qū)域，開啟了寧東國稅局“互聯(lián)網(wǎng)+智能征詢”的辦事新方法。

　　本年歲首年月，該局引入稅務(wù)智能辦事，購買了能走會(huì)說的“隨同式”機(jī)械人“小美”。“小美”可以經(jīng)由過程語音辨認(rèn)、觸摸交互和挪動(dòng)互聯(lián)等方法，指引征稅人完成一些簡略的辦稅操作，為征稅人供給導(dǎo)稅、預(yù)定、交互、宣揚(yáng)和迎賓等辦事。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自“小美”稅務(wù)機(jī)械人投入應(yīng)用以來，已完成人機(jī)互動(dòng)1000余次，共為近300人次供給預(yù)定辦稅辦事，占辦稅辦事廳同類營業(yè)總量的16%；為560戶次征稅人供給征詢辦事，答復(fù)成績60條，回應(yīng)勝利率達(dá)90%以上。

　　最近幾年來，寧東國稅局出力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”落實(shí)落地，推行運(yùn)轉(zhuǎn)寧夏國稅“電子稅務(wù)局”和“稅易辦”手機(jī)APP體系等網(wǎng)上辦稅、挪動(dòng)辦稅、自助辦稅等信息技巧，共有699戶次征稅人選擇軟件申報(bào)、網(wǎng)頁申報(bào)和手機(jī)APP申報(bào)等收集申報(bào)方法。另外，推動(dòng)Pos機(jī)銀行卡繳稅營業(yè)，勝利開具“營改增”試點(diǎn)全區(qū)首張財(cái)稅庫銀平安Pos機(jī)刷卡營改增電子稅票。